Panel

Resumen de cartera, salud de caja y actividad del periodo.

Periodo

Indicadores clave

Te deben, debes, recuperado, pagado y si conviene seguir invirtiendo

Antigüedad de deuda

Prioridad de recupero

Score	Folio	Deudor	Mora	Monto	Acciones

Últimas gestiones

Inventario

Posición actual de cartera y cuentas por pagar

Movimientos del periodo

Altas, pagos, gestiones y sincronizaciones

Quién me debe

Clientes con saldo pendiente

Cliente	RUT	Docs	Te deben

Facturas ingresadas

Cuándo	Folio	Deudor	Origen	Monto	Estado

A quién le debo

Proveedores y cuentas por pagar

Proveedor	RUT	Docs	Tú debes	Vence

Compras ingresadas

Cuándo	Documento	Proveedor	Monto	Estado

Actividad reciente

Origen de facturas

Estado de cartera

Estado	Docs	Monto

Pagos recibidos

Cuándo	Pago	Deudor	Monto

Sincronización SII

Cuándo	Periodo	Docs	Nuevos	Estado

Quién me debe

Cartera por cobrar: deudores con saldo y documentos abiertos. CobranzaPC gestiona los recordatorios; tú marcas lo pagado.

Quién te debe

Deudor	Docs	Deuda	Más antigua	Acciones

Marcar pagos

Documento	Deudor	Saldo	Acciones

Ayuda / Tickets. Si algo no funciona en CobranzaPC, abre un ticket: explica el problema con detalle y, si hace falta, adjunta capturas o PDF como prueba. El equipo de CobranzaPC te responde aquí. No verás notas internas del soporte.

Mis tickets

Solo los de tu empresa.

#	Asunto	Tipo	Estado	Actualizado	Acciones

Abrir ticket

Cuéntanos qué pasó, con el mayor detalle posible.

Asunto

Tipo

Correo de contacto

Descripción

Mientras más claro, más rápido te ayudamos.

Pruebas (opcional)

Imágenes o PDF · máx. 5 archivos · 6 MB c/u.

Configuración

Automatización, correos, bancos, pagos online, equipo, SII e importación en un solo lugar.

Cargando estado…

Perfil de empresa

Domicilio y representante para autocompletar borradores de demanda ejecutiva. Complétalos una vez y se reutilizan.

CobranzaPC no es un estudio jurídico. Estos datos solo alimentan borradores referenciales; un/a abogado/a debe revisar personería, patrocinio y competencia.

Identificación

Razón social

RUT empresa

Contacto / nombre cuenta

Representante legal

Se usa en la comparecencia del borrador de demanda.

Teléfono

Correo (cuenta)

El correo de login no se cambia aquí.

Domicilio (perfil judicial)

Domicilio procesal / comercial de la empresa demandante. Si falta, el borrador pedirá completarlo aquí.

Dirección

Comuna

Zona horaria

Fechas y horas en pantalla, correos y reportes. Por defecto Chile continental.

Zona horaria (IANA)

Usá la zona de tu empresa. Si no la cambiás, se muestra hora de Chile.

Acceso de soporte · privacidad

CobranzaPC solo puede entrar a tu cuenta si tú lo autorizas. Puedes revocar en cualquier momento.

Cargando…

Cobranza automática

El sistema cobra por ti: sync SII, recordatorios, publicación y seguimiento.

Cargando…

Motor automático

Enciende CobranzaPC y elige qué hace solo en cada corrida.

Automatización activaRecomendado. Sin esto no corre nada solo.

Sincronizar SII automáticamente

Sincronizar cada (horas)

Período sync automática

Máx. gestiones por corrida

Tope para no saturar canales en un solo ciclo.

Acciones automáticas

Marca qué etapas del workflow puede ejecutar el sistema.

Enviar gestiones / recordatorios

Publicar en boletines / DICOM

Aplicar intereses CMF + gastos SERNACUsa los plazos de abajo. Las facturas “solo capital” se omiten.

Marcar promesas vencidas como quebradas

Monitoreo Poder Judicial automático Escanea RUTs de tu cartera y sincroniza causas abiertas. Te avisa (y al abogado) si hay riesgo de juicio o novedades.

Plazos desde el vencimiento

Días de mora para intereses, gastos SERNAC y publicación DICOM/boletines.

Días para intereses

Días para gastos de cobranza

Referencia legal SERNAC: 21+

Días para publicar DICOM

Días aviso pre-publicación

Avisar facturas por vencer (días)

El sistema avisa N días antes y, si ya venció, obliga a marcar Pagó.

Correos de cobranza automáticos

Los correos salen según los días que configures abajo — no en cada revisión del motor. Tope: 1 correo por deudor cada 24 horas + límites SERNAC. Configura SMTP en Configuración → Correos.

Enviar correos de cobranza automáticamenteAdemás del workflow por etapas, cobra cada N días por email (nunca cada pocos minutos).

Cobrar por correo cada (días)

Mínimo 2 por Ley 21.320. Recomendado: 7. El motor solo revisa la cartera; no reenvía antes de este plazo.

Empezar desde el día de mora

Ej.: 1 = desde el día siguiente al vencimiento.

Horario Chile

Fuera de este rango no se envían gestiones (fines de semana tampoco).

Horario inicio

Horario fin

Lo que hizo el sistema

Notificaciones enviadas

Clientes conectados ahora

Quién tiene la app abierta (actividad reciente)

0

Cargando presencia…

Si nadie está en línea, podés actualizar o mejorar el sistema sin interrumpir a un cliente.

Servidor

Resumen rápido de salud del host (ProLiant)

Cargando resumen…

Últimos registros

Empresa	Cuenta	Plan	Estado	Conexión	Alta

Operación plataforma

Panel reservado para el dueño de CobranzaPC. Gestiona cuentas empresa (plan, estado, soporte). No muestra montos, deudores ni cantidades de documentos/clientes de la cartera — eso es dato del cliente.

Salud y recursos del servidor

Lectura real del host · CPU, RAM, disco, umbrales y protección

Cargando métricas reales del servidor…

Cargando ayuda de actualización…

Umbrales y protección

Valores suaves por defecto: avisan a tiempo sin ser overkill para un ProLiant.

Disco aviso % Disco crítico % RAM aviso % RAM crítico % Carga aviso (× núcleo) Carga crítica (× núcleo) Cooldowno email (h) Chequeo cada (min)

Protección automática (pausa jobs pesados si crítico) Bloquear anclar empresas nuevas si disco/recursos críticos

Últimas alertas

Sin alertas aún

Discos (como Administrar discos)

SSD, M.2, HDD, USB · particiones · montaje · uso · SMART · roles de almacenamiento

Todos los discos

Cargando…

Montajes disponibles

Cargando…

Roles asignados

Cargando…

Dónde guardar datos

data_dir: DB / plataforma. client_data_root: archivos por empresa.

data_dir (plataforma)

client_data_root (archivos clientes)

Separar datos por empresa (subdir {root}/{user_id})

Cuota blanda por empresa (GB) Aviso cuota %

Preparar disco nuevo

Formatea ext4, monta y deja listo para CobranzaPC. No formatea el disco de / ni el DATA_DIR actual (usá Migración). Particiones sin uso o discos solo particionados: usá Borrar partición / Limpiar disco en la tabla (confirmación Sí/No, reversible).

Disco / partición detectado

Estados: Sin uso (seguro), Con particiones, Con datos (peligro), Sistema (no formateable). Solo “sin uso” se ofrece para formatear.

Dispositivo (ruta)

Punto de montaje

Etiqueta (opcional)

Al formatear pedimos confirmación Sí/Acepto. Se puede revertir el formato (no recupera datos previos) desde Operaciones recientes.

Escribir línea en /etc/fstab (con backup automático)

Uso por empresa

Por privacidad no se listan rutas ni bytes por cliente. Solo salud agregada del disco.

Sin datos

Operaciones recientes (deshacer)

Incluye discos (wipe/borrar/formatear) y Revertir deploy tras actualizar la app. Borrar partición / limpiar disco guarda un backup de la tabla en DATA_DIR. Se puede deshacer mientras el disco no se reformatee (ventana ~24 h).

Sin operaciones deshacibles

Auditoría de operaciones de disco

Sin registros

Aquí se conecta todo una sola vez. Configura DICOM/BaseAPI, Boletín Concursal y Poder Judicial a nivel plataforma. La misma clave API BaseAPI también sirve para que las empresas bajen PDF/XML oficiales de facturas (sin cargarlos a mano). Después, cada empresa solo ingresa un RUT y escanea: hereda estas fuentes automáticamente. Los hallazgos se acumulan en la base interna CobranzaPC por RUT.

Proveedores de la plataforma

Clave API comercial (p. ej. BaseAPI). Sirve para DICOM/Concursal y para bajar PDF/XML oficiales de DTE en Conectar SII.

DICOM / Boletín Comercial

Boletín Concursal

Poder Judicial

Clave API plataforma (BaseAPI)

Fuentes activas para todas las empresas

Deudas previsional / SII / TGR siguen siendo manuales (botón «Deudas» en Monitoreo). No hay scraper público gratuito en esta versión.

Cómo funciona

Dueño: conecta la clave API aquí (una vez). También habilita descarga automática de PDF/XML de facturas.
Empresa: en Monitoreo ingresa el RUT y pulsa «Consultar RUT» o «Escanear». En Conectar SII solo necesita clave tributaria.
Base interna: cada hallazgo se guarda por RUT; si la API falla o no está, se reutiliza lo ya indexado.

Poder Judicial · ClaveÚnica

Seguridad de identidad digital: qué se puede y qué está prohibido.

Cargando política de ClaveÚnica…

Fintoc · conexión a bancos

Permite que cada empresa enlace su banco y CobranzaPC baje la cartola a Conciliación (el operador confirma).

Mercado Pago · puente para las empresas

Tú configuras esto una sola vez. Cada empresa después solo inicia sesión en su propia cuenta Mercado Pago.

Tu rol (dueño)

Crear la aplicación puente en Mercado Pago Developers.

Rol de cada empresa

Pulsa «Conectar» e inicia sesión. Sin App ID ni tokens.

Pasos para terminar tu configuración

URI de redirección — cópiala y pégala en la aplicación de Mercado Pago (paso 4)

…/api/pasarela/mercadopago/oauth/callback

App ID (Número de aplicación)

Es «Número de aplicación», no el ID de usuario. Tampoco uses token de acceso (APP_USR-… / TEST-…).

Client Secret

En la app → Editar o Credenciales de producción → revelar Client Secret. No es el token de acceso.

Permitir que las empresas conecten su Mercado Pago

WhatsApp / SMS

Canal de cobranza real. Webhook de tu proveedor o Meta Cloud API.

Correos de CobranzaPC

Remitente propio de la app: avisos de plataforma, altas y correos del sistema.

Cargando…

Este correo de plataforma notifica:

Registro de nueva empresa (al usuario y al dueño)
Aviso de acceso / inicio de sesión
Activación y suspensión de cuenta

Sin SMTP activo no se envía ningún correo y verás una alerta para corregirlo. Activa, guarda y usa «Probar envío».

Tu correo corporativo

Si cobras como ReportPC / dueño, usa este SMTP como remitente corporativo.

Cargando…

Correo corporativo

Define desde qué casilla salen los recordatorios a tus deudores. Si falta algún dato, el sistema bloquea el envío y te avisa qué completar.

Cargando…

Cobranza automática por email: en Configuración → Automático defines cada cuántos días cobrar. Sin SMTP listo en Configuración → Correos, esos envíos no salen y aparece una alerta hasta que lo arregles.

Diseño del correo de cobranza

Personaliza el asunto y el cuerpo HTML que reciben tus deudores. Si lo desactivas, se usa el diseño estándar de CobranzaPC.

Cargando plantilla…

Cuentas bancarias

Cuentas y caja donde entra el cobro. El saldo se calcula solo con cobros (+) y pagos a proveedores (−); si hay cartola con Saldo, ese valor del banco tiene prioridad.

Banco / caja	Tipo	N° cuenta	Titular	Saldo final	Conciliación	Estado

Pago online

Conecta tu cuenta Mercado Pago. Tus deudores podrán pagar desde el portal y el abono se confirma solo.

Cargando…

Tu cuenta Mercado Pago

Si Mercado Pago dice «aplicación no preparada», usa Conectar cuenta de la app (cobra con la misma cuenta dueña de CobranzaPC en developers). No requiere URI de redirección.

Otras pasarelas (Flow / webhook) o modo avanzado

Proveedor

Solo para Flow u operadores técnicos.

Pasarela activa en el portal

Equipo de cobranza

Agrega cobradores, supervisores, lectura o abogados externos (solo ven causas judiciales asignadas y pueden descargar borradores de demanda).

Nombre	Correo	Rol	Estado	Acciones

Conciliación bancaria

Importa la cartola del banco. El saldo final de la cartola se muestra aunque queden abonos por conciliar; así ves si la cola está al día.

Match bancario: el sistema sugiere enlaces entre movimientos de cartola y cobros o pagos a proveedores. Confirma con Match para cuadrar. El auto-match queda apagado hasta que lo actives abajo. Corte bancario Chile: desde las 14:00 el movimiento cuenta para el siguiente día hábil.

Configuración Match / aprendizaje

Auto-match (aplicar solo si confianza ≥ umbral)

Aprendizaje (recordar Matches confirmados)

Tolerancia monto ($)

Tolerancia %

Ej.: 2 = ±2% del monto.

Hora corte bancario

Chile: desde esta hora el movimiento pasa al siguiente día hábil.

Umbral sugerir (%)

Umbral auto-match (%)

Conectar banco

Enlaza tu cuenta y sincroniza abonos a esta cola.

Banco	Cuenta	Último sync

Cola Match

Sugerencias de cobros (abonos) y pagos a proveedores (cargos). Confirma con Match para cuadrar.

Fecha	Monto	Glosa / ref.	Sugerencia	Confianza	Acciones

Caja y saldos

Cuánto hay disponible en banco o caja según cobros y pagos registrados. Si importas una cartola con Saldo, ese valor del banco tiene prioridad. El estado de conciliación va al lado.

Disponible por cuenta

Saldo actual de cada banco o caja: se actualiza solo al registrar cobros y pagos a proveedores (o al importar cartola).

Cuenta	Tipo	Saldo disponible	Fuente	Conciliación	Cobros del periodo

Flujo reciente

Se actualiza solo con cobros de clientes y pagos a proveedores del periodo.

Fecha	Detalle	Cuenta	Monto

Empresas clientes

Empresa	Contacto	Plan	Estado	Conexión	Último acceso

En línea = sesión vigente con actividad en los últimos 10 minutos (latido de la app). Si nadie está en línea, podés actualizar o mejorar el sistema sin interrumpir a un cliente.

Auditoría administrativa

Fecha	Admin	Acción	Empresa	Detalle

Soporte · fallas e incidentes del sistema. Aquí se registran y atienden todas las fallas: acceso, error del sistema, correos, pagos, SII, judicial, datos u otro. Para entrar a la cuenta de un cliente debes solicitar autorización; el cliente aprueba en la app. El desbloqueo de cuentas es una herramienta secundaria.

Incidentes / tickets

Hub principal: cualquier falla del sistema, no solo acceso o claves.

Tipo de falla

Estado

Prioridad

#	Tipo	Asunto	Empresa / contacto	Prioridad	Estado	Actualizado

Autorizaciones de acceso

Por privacidad, el modo soporte requiere aprobación del cliente en la app.

Empresa	Estado	Alcance	Motivo	Vigencia

Herramienta · cuentas bloqueadas

Secundario: desbloqueo por intentos de clave (no define el área Soporte).

Correo	Cuenta	Bloqueada	Motivo

Si la falla es de acceso

Registra un ticket tipo Acceso / login.
Desbloquea aquí si el cliente recuerda su clave.
Si no la recuerda: Reset pass en Empresas o «Olvidé mi contraseña».
Solicita autorización de acceso; el cliente aprueba en la app.
Solo con autorización aprobada: Soporte (ver como cliente).

Tareas pendientes

Tarea	Deudor	Canal	Prioridad	Acciones

Top score hoy

Score	Deudor	Recomendación	Acciones

Cartera

Facturas

Documentos priorizados por score, mora y tramo. Filtra y actúa desde la misma fila sin columnas apretadas.

Documento	Deudor	Score	Mora	Saldo	Acciones

Cartera

Clientes / Deudores

Cada cliente tiene un portal propio con toda su deuda. Registra además deuda previsional, SII y TGR para priorizar la cobranza.

Cliente	Contacto y portal	Riesgo	Deuda	Acciones

A quién le debo

Proveedores, facturas de compra y cuentas por pagar (RCV del SII o carga manual).

Al sincronizar el SII se cargan también las compras (además de las ventas). Aquí ves a quién le debes y cada documento.

Proveedores

RUT	Razón social	Docs	Saldo	Vence	Acciones

Facturas de compra

Documento	Proveedor	Plazos	Saldo	Acciones

Certificados

Emite certificados de deudas de clientes, deudas con proveedores, cartera general y juicios.

Deudas de cliente

Certificado consolidado de todas las facturas abiertas de un deudor.

Cliente

Deudas de proveedor

Certificado de lo que tu empresa adeuda a un proveedor. Ver el listado completo en .

Proveedor

Certificado de deudas

Resumen de toda la cartera activa (quién te debe y cuánto).

Certificado de juicios

Estado de una causa o de todos los juicios registrados.

Causa

Historial emitido

Fecha	Tipo	Código	Detalle	Acciones

Consultar por RUT

Con las fuentes de la plataforma (o la base interna), basta el RUT: se registra la entidad y se escanea DICOM / Concursal / Judicial.

Alertas tempranas

Monitorea tu propio RUT y entidades relacionadas para no enterarte tarde de DICOM, boletines, demandas o embargos.

Eventos recientes

Agregar entidad a monitorear

RUT

Nombre / razón social

Tipo

Frecuencia (horas)

Correo de alerta

WhatsApp alerta

Teléfono/SMS alerta

Deuda bancaria informada (manual)

Fecha informe CMF/manual

Deuda previsional

Fecha deuda previsional

Deuda tributaria SII

Fecha deuda SII

Deuda TGR

Fecha deuda TGR

Notas de obligaciones / flujo de caja

Deudas previsional, SII y TGR se registran manualmente (certificado/cartola). Sirven para organizar flujo de caja y evaluar capacidad de pago.

Entidades monitoreadas

RUT	Entidad	Tipo	Canales	Obligaciones (caja)	Última revisión	Riesgo	Acciones

Eventos

Severidad	Fecha	Entidad	Fuente	Evento	Monto/Rol	Estado	Notif.	Acciones

Configuración de proveedores

Cargando herencia de plataforma…

DICOM / Boletín Comercial

Boletín Concursal

Poder Judicial

Clave API (opcional, propia)

Lo normal: el dueño conecta todo en Super Admin → Fuentes de datos. Aquí solo sobreescribe si tu empresa tiene clave API propia. Deja “Heredar plataforma” para usar la conexión global.

Historial de notificaciones

Fecha	Canal	Destino	Estado	Evento

Causas recientes

Carátula	Etapa	Monto	Abogado	Acciones

Plazos críticos 7 días

Workflow juicio ejecutivo

Causas judiciales

Rol/RIT	Carátula	Etapa	Capital	Total	Origen	Acciones

Agenda judicial

Vence	Plazo	Causa	Estado	Crítico	Acciones

Abogados / estudios

Registra al abogado contratado con todos sus datos. Al asignarlo a una causa, tú y él reciben el avance del juicio por correo.

Nombre	RUT	Contacto	Especialidad	Causas	Estado	Acciones

Importar cartera CSV

Carga deudores o facturas desde Excel/CSV o exportaciones de ERP chilenos.

Archivo y origen

Elige el tipo de carga y el perfil de columnas de tu ERP.

Qué importar

Origen / perfil

Archivo CSV

Acepta .csv o .txt exportado desde Excel/ERP.

Iniciar cobranza en vencidasMarca gestión útil en documentos ya vencidos al importar.

ERP y sistemas de facturación soportados

Hoy la conexión es por archivo CSV exportado. Las APIs live se habilitan cuando el cliente entrega credenciales.

Columnas mínimas facturas: rut_deudor, folio, monto_total, fecha_vencimiento
Columnas mínimas deudores: rut, razon_social

Credenciales SII

Cargando estado SII...

Cómo conectar de verdad
1) Elige Clave tributaria SII (recomendado para traer facturas/RCV).
2) Ambiente Producción si usas credenciales reales.
3) Completa RUT empresa (la sociedad emisora), RUT representante y clave tributaria.
4) Guardar → Probar conexión SII → Sincronizar.
Si el representante administra varias empresas, usa Listar empresas y elige la Empresa MiPyme activa (emisora de las facturas; no el RUT del deudor).
Alternativas: certificado digital (.p12) o BaseAPI con clave API. Con clave tributaria el sistema también intenta bajar el PDF/XML desde el portal MiPyme del SII automáticamente.

Empresa y acceso

Identifica al contribuyente y el método de autenticación ante el SII.

RUT empresa

Emisor de las facturas. Si manejas varias sociedades, elige la correcta aquí.

Empresa MiPyme activa

Cuando el representante administra varias empresas, CobranzaPC necesita saber cuál es el emisor (no el RUT del deudor). La preferencia se guarda por tu usuario.

RUT representante

Proveedor

Ambiente

Credenciales y PDF/XML

La clave abre MiPyme; BaseAPI mejora cobertura si facturas con software de mercado.

Clave tributaria (necesaria para PDF/XML)

Con certificado el RCV ya funciona; para PDF/XML del SII hace falta esta clave o BaseAPI.

Clave API BaseAPI (PDF/XML oficiales)

Opcional si el dueño ya la cargó en Super Admin → Fuentes.

Certificado digital

Se guarda cifrado por empresa. No hace falta volver a subirlo al cambiar SMTP, clave API u otras claves.

Certificado .p12/.pfx

Contraseña del certificado

Si ya la guardaste, déjala en blanco para mantenerla.

Sincronizar DTE emitidos

Importa desde el detalle del Registro de Ventas del SII (archivo RCV_VENTA). El SII entrega por mes; anual/trimestral recorre esos meses y diario filtra por fecha de emisión.

Período a sincronizar

El SII entrega el RCV por mes; anual/trimestral recorre esos meses.

Tipo de período

Mes (YYYY-MM)

Solo vencidas Iniciar cobranza al importar Descargar PDF/XML oficiales al sincronizar

Sincronización automática

Frecuencia auto (horas)

Período automático

También se configura en Automático. Al guardar sync, se actualiza la automatización.

Historial

Fecha	Período	Docs	Nuevos	Estado

Liquidación al cliente (intereses + gastos)

Solo gastos SERNAC

Simulador de comisión

Tasas CMF (interés corriente / TMC)

Actualiza mensualmente según el certificado CMF. El dueño puede guardar; las empresas usan estos valores al cobrar intereses.

Campañas por tramo de mora

Nombre	Tramo	Canal	Plantilla	Estado	Acciones

Ingresar

Tu empresa

Responsable de la cuenta

Acceso seguro

Panel

Indicadores clave

Antigüedad de deuda

Prioridad de recupero

Últimas gestiones

Inventario

Movimientos del periodo

Quién me debe

Facturas ingresadas

A quién le debo

Compras ingresadas

Actividad reciente

Origen de facturas

Estado de cartera

Pagos recibidos

Sincronización SII

Quién me debe

Quién te debe

Marcar pagos

Mis tickets

Abrir ticket

Ticket

Configuración

Perfil de empresa

Identificación

Domicilio (perfil judicial)

Zona horaria

Acceso de soporte · privacidad

Cobranza automática

Motor automático

Acciones automáticas

Plazos desde el vencimiento

Correos de cobranza automáticos

Horario Chile

Lo que hizo el sistema

Notificaciones enviadas

Clientes conectados ahora

Servidor

Últimos registros

Operación plataforma

Salud y recursos del servidor

Umbrales y protección

Últimas alertas

Discos (como Administrar discos)

Todos los discos

Montajes disponibles

Roles asignados

Dónde guardar datos

Preparar disco nuevo

Asignar rol a un mount

Uso por empresa

Operaciones recientes (deshacer)

Migrar programa / datos a otro disco

Avisos a operadores

Bandeja de avisos

Qué se vigila

Energía del servidor

Estado del privilegio

Auditoría reciente

Consola del ProLiant (host)

Sin privilegio de host

Deploy ProLiant

Auditoría reciente

Proveedores de la plataforma

Cómo funciona

Poder Judicial · ClaveÚnica

Fintoc · conexión a bancos

Mercado Pago · puente para las empresas

Tu rol (dueño)

Rol de cada empresa

Pasos para terminar tu configuración

WhatsApp / SMS

Correos de CobranzaPC

Tu correo corporativo

Correo corporativo

Diseño del correo de cobranza